গোপনীয়তা নীতি

f977 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই — আপনাকে সর্বোত্তম ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

যখন আপনি f977-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, কিংবা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ ও বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি যখন f977 ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন, তখন কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• কোন পাতা থেকে এসেছেন (রেফারার URL)
• গেম সেশনের লগ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)

f977 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।

f977 আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ করে।

f977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি শুধুমাত্র তখনই ঘটে যখন পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকসমূহের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ f977-এর সাথে একটি গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং চুক্তি শেষে তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।

f977 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে f977-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা) কাজ নাও করতে পারে।

f977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয় এবং সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষামান:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃ তীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

প্রশাসনিক সুরক্ষামান:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীকে নিয়মিত ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়।

f977 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্তভাবে সম্পন্ন করব।

f977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য হয় স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতপরিচয় করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে আর সংযুক্ত করা সম্ভব নয়। অজ্ঞাতপরিচয় করা তথ্য পরিসংখ্যান ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে।

f977 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• ছোটখাটো (বানান, ব্যাকরণ) পরিবর্তনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের কার্যালয়ের সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)।